個人情報保護方針

MiliAnera（以下、「当事務所」といいます。）は，本ウェブサイトで提供するサービスおよび返礼品など当事務所が提供しているページ（以下、「本サービス」といいます。）における，ユーザーの個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第１条（適用範囲）

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、当事務所が利用者から個人情報を取得、利用及び管理するときに適用されます

第2条（個人情報）

「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第3条（取得する情報）

当事務所は、利用者から以下の情報を取得します。

氏名
住所
メールアドレス
電話番号
生年月日
性別
国籍
ID
パスワード
当ブランドWebサイト又はアプリケーションにおけるお客様の行動に関する情報（ログイン履歴、閲覧履歴、商品購入履歴等）
利用者のアバター
利用者が発した音声
映像
その他の利用目的を達成するために必要な情報

第4条（個人情報の収集方法）

当事務所は，ユーザーが利用登録をする際に氏名，生年月日，住所，電話番号，メールアドレス，銀行口座番号，クレジットカード番号，運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また，ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当事務所の提携先（情報提供元，広告主，広告配信先などを含みます。以下，｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

第5条（個人情報を収集・利用する目的）

当事務所が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。

当事務所サービスの提供・運営のため
ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
ユーザーが利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び当事務所が提供する他のサービスの案内を送付するため
メンテナンス，重要なお知らせなど、本サービスの運営上必要に応じたご連絡のため
当事務所が実施するサービス又は企画に関するご連絡のため
キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため
本サービスの会員である利用者の管理のため
利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし，ご利用をお断りするため
ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご利用状況の閲覧を行っていただくため
有料サービスにおいて，ユーザーに利用料金を請求するため
広告効果の分析、市場分析、マーケティングのため
本サービスその他のコンテンツの開発・改善のため
上記の利用目的に付随する目的

第6条（利用目的の変更）

当事務所は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。

利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当事務所所定の方法により，ユーザーに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第7条（Cookieの利用）

当事務所は、ウェブサイト及び本サービス（以下、これらを総称して「ウェブサイト等」といいます。）のアクセス及び利用状況の分析、広告配信並びにウェブサイト等の利便性向上のために、ウェブサイト等にアクセスした利用者の情報通信端末に保存されるCookie等のファイル及びこれに類似する技術を取得することがあります。当事務所は、Cookie等と利用者の個人情報を関連付けることがあります。当事務所は、利用者の個人情報と関連付けたCookie等が利用者の個人情報であることに鑑み、当該Cookie等を本個人情報保護方針の定めに従って管理いたします。また、当事務所は、Cookie等の情報を第三者が運営するデータ・マネジメント・プラットフォームに提供し、当該第三者からCookie等により収集されたウェブの閲覧履歴及びその分析結果を取得し、これらを利用者の個人データと結び付けた上で、広告配信等の目的で利用することがあります。

第8条（SSL[Secure Socket Layer]について）

当事務所のWebサイトはSSLに対応しており、WebブラウザとWebサーバーとの通信を暗号化しています。ユーザーが入力する氏名や住所、電話番号などの個人情報は自動的に暗号化されます。

第9条（安全確保の措置）

当事務所は、収集した情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他収集した情報の適切な管理のために必要な措置を講じます。当事務所が、安全管理のために講じた措置の概要は以下のとおりです。措置の具体的内容については、本ポリシーで定める窓口に対する利用者からの求めに応じて遅滞なく回答いたします。

基本方針の策定、個人情報の取扱いに係る規律の整備
メール等により取扱う際に、パスワードを設定
個人情報を取り扱う機器等のOSを最新の状態に保持
個人情報を取り扱う機器等にセキュリティ対策ソフトウェア等を導入

第10条（個人情報の第三者提供）

当事務所は、お客様から取得した情報が個人情報に該当する場合、あらかじめお客様の同意を得ることなく、当該個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下のいずれかに該当する場合はこの限りではありません。

本人の同意がある場合
裁判所、検察庁、警察、税務署又はこれらに準じた権限を持つ機関から、個人情報の開示を求められた場合
人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
当事務所に対して支払うべき料金その他の金員の決済を行うために、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者その他の決済又はその代行を行う事業者に開示する場合
当当事務所が行う業務の全部又は一部を第三者に委託する場合
合併、事業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
個人情報保護法その他の法令に基づき適正な手続のもとで開示する場合
その他、当事務所の各サービスにおいて別途手続を経て開示する場合

第11条（プライバシーポリシーの変更）

当事務所は、本プライバシーポリシーの内容を変更する場合があります。本プライバシーポリシーの内容の変更が、法令上、お客様への公表やお客様の同意を要する内容の変更を伴う場合には、当事務所は適用法令に従って手続を行わせていただきます。

第12条（個人情報の訂正および削除）

ユーザーは，当事務所の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当事務所が定める手続きにより，当事務所に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。

当事務所は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。

当事務所は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。

第13条（免責事項）

当事務所ウェブサイトに掲載されている情報の正確性には万全を期していますが、利用者が当事務所ウェブサイトの情報を用いて行う一切の行為に関して、一切の責任を負わないものとします。
当事務所は、利用者が当事務所ウェブサイトを利用したことにより生じた利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。

第14条（著作権・肖像権）

当事務所ウェブサイト内の文章や画像、すべてのコンテンツは著作権・肖像権等により保護されています。

無断での使用(スクリーンショットを含む)や転用は当事務所の許諾がない限り特例なく全て禁止とさせて頂いております。

※当事務所著作物の二次創作作品に関しましては、二次創作ガイドラインおよび制作者様の規約もご確認ください。

第15条（個人情報の開示等に関する請求について）

当事務所は、ご本人様から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）を求められた場合は、個人情報について社内調査を行い、遅延なくご回答させていただきます。

※ただし、ご請求内容によっては開示等に応じられない場合がございます。その場合は、当該理由に関してもご回答いたします。

開示等の請求を行う場合、下記手順に沿って郵送にてご請求ください。請求内容について不備・不足事項等がある場合、ご請求を受け付けることが出来ない場合があります。なお、個人情報の開示又は利用目的の通知の請求について、当該お申立て1回につき事務手数料として1,000円(消費税別)を郵便小為替またはお振込み(振り込み手数料はご負担ください)にてご負担いただきます。

※なお、「個人情報開示等請求書」により頂いた個人情報は、お問い合わせ対応に使用し、それ以外の使用はいたしません。

【ご本人が請求する場合】

開示等の求めを行う場合は、以下の書類をご準備いただき、配達記録郵便にてお送り下さい。

※送付先に関しては問い合わせ頂いた際、遅延なくご回答させていただきます。

個人情報開示等請求書
本人確認書類
・運転免許証、パスポート、健康保険証などの、ご本人の氏名、現住所を確認できる書類のコピーをご準備ください。

【代理人が請求する場合】

開示等の求めを行う者が法定代理人もしくは本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、それぞれ下記の書類を同封下さい。

【法定代理人の場合】

法定代理権があることを確認するための書類
・戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された健康保険の被保険者証のコピーなどをご準備ください。
法定代理人本人であることを確認するための書類
・運転免許証、パスポート、健康保険証などの代理人の氏名、現住所を確認できる書類のコピーをご準備ください。

【委任による代理人の場合】

委任状
ご本人の印鑑証明書（3ケ月以内に発行されたもの）
委任による代理人本人であることを確認するための書類
・運転免許証、パスポート、健康保険証などの代理人の氏名、現住所を確認できる書類のコピーをご準備ください。

※開示等に関する詳細は、開示等請求窓口をご確認ください。

第16条（個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・開示等請求窓口）

当事務所が保有するお客様の個人情報に関する開示等のお申出、ご意見、ご質問その他の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

事務所名：MiliAnera

Eメールアドレス：info@milianera.com

第17条（準拠法）

本プライバシーポリシーは、日本法に準拠し、日本法によって解釈されるものとします。

第18条（合意管轄）

本プライバシーポリシーに関する一切の紛争は、福岡地方裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とします。

第19条（協議解決）

当事務所および利用者は、本プライバシーポリシーに定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

以上

2022年12月1日制定